CRM

CRM-система (англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение, разработанное специально для взаимодействия с клиентами. Система управления взаимоотношениями применяется для лучшего обслуживания заказчиков, а также оптимизации стратегий маркетинга и увеличения уровня продаж. Вся история переписки с клиентами, их личные данные, проведенные деловые процедуры и их результаты сохраняются в базе системы, что позволяет планировать стратегию бизнес-отношений на основе анализа прошлых сделок.
13.07.2011 11:22 С какой целью CRM все чаще появляется в социалке? [1 комментарий]
С какой целью CRM все чаще появляется в социалке?

Следуя тенденции статистики можно смело утверждать, что в настоящее время большая часть населения решает практически все вопросы с помощью социальных сетей. При помощи социалки решается куча вопросов, в число которых входит обсуждение брендовых позиций. Им...

21.04.2011 21:37 Примеры реальных дел, которые были сделаны с помощью социальных сетей
Примеры реальных дел, которые были сделаны с помощью социальных сетей

Катастрофа, произошедшая в Японии, ясно показала реальные возможности социальных медиакампаний. Осуществление помощи пострадавшим от землетрясения в Японии стало показателем силы, но в тоже время, и слабости соцмедиа в реализации подобных программ. ...

 

Скачать приложение для Android


Подписаться на новости Smonews


Кол-во пользователей соц. сетей

 2013Фев 2014
Вконтакте 200 млн.250 млн.
Одноклассники 150 млн.205 млн.
Facebook 1,1 млрд.1,2 млрд.
Twitter 650 млн. 650 млн. =
Google+ 600 млн. 600 млн. =
Instagram 150 млн. 200 млн.

Что бы обработать один поисковый запрос требуется больше вычислений, чем для расчёта полёта космического аппарата на Луну.

Сайт Tweepsmap.com покажет где находятся ваши подписчики Twitter.

Алексей Кудрн в Twitter http://twitter.com/#!/@Aleksei_Kudrin