CRM

CRM-система (англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение, разработанное специально для взаимодействия с клиентами. Система управления взаимоотношениями применяется для лучшего обслуживания заказчиков, а также оптимизации стратегий маркетинга и увеличения уровня продаж. Вся история переписки с клиентами, их личные данные, проведенные деловые процедуры и их результаты сохраняются в базе системы, что позволяет планировать стратегию бизнес-отношений на основе анализа прошлых сделок.
13.07.2011 11:22 С какой целью CRM все чаще появляется в социалке? [1 комментарий]
С какой целью CRM все чаще появляется в социалке?

Следуя тенденции статистики можно смело утверждать, что в настоящее время большая часть населения решает практически все вопросы с помощью социальных сетей. При помощи социалки решается куча вопросов, в число которых входит обсуждение брендовых позиций. Им...

21.04.2011 21:37 Примеры реальных дел, которые были сделаны с помощью социальных сетей
Примеры реальных дел, которые были сделаны с помощью социальных сетей

Катастрофа, произошедшая в Японии, ясно показала реальные возможности социальных медиакампаний. Осуществление помощи пострадавшим от землетрясения в Японии стало показателем силы, но в тоже время, и слабости соцмедиа в реализации подобных программ. ...

 

Скачать приложение для Android


Подписаться на новости Smonews


Кол-во пользователей соц. сетей

 2013Фев 2014
Вконтакте 200 млн.250 млн.
Одноклассники 150 млн.205 млн.
Facebook 1,1 млрд.1,2 млрд.
Twitter 650 млн. 650 млн. =
Google+ 600 млн. 600 млн. =
Instagram 150 млн. 200 млн.

И так началось, Яндекс объявил о начале войны с Google, начало войны, которая продлится десятилетия.

Американец Джастин Нэпп внёс в Википедию более 1 млн. правок. В России больше всего оправок ввёл Ilya Mauter.

Тиц до яиц! (с) Tiomus