CRM

CRM-система (англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение, разработанное специально для взаимодействия с клиентами. Система управления взаимоотношениями применяется для лучшего обслуживания заказчиков, а также оптимизации стратегий маркетинга и увеличения уровня продаж. Вся история переписки с клиентами, их личные данные, проведенные деловые процедуры и их результаты сохраняются в базе системы, что позволяет планировать стратегию бизнес-отношений на основе анализа прошлых сделок.
13.07.2011 11:22 С какой целью CRM все чаще появляется в социалке? [1 комментарий]
С какой целью CRM все чаще появляется в социалке?

Следуя тенденции статистики можно смело утверждать, что в настоящее время большая часть населения решает практически все вопросы с помощью социальных сетей. При помощи социалки решается куча вопросов, в число которых входит обсуждение брендовых позиций. Им...

21.04.2011 21:37 Примеры реальных дел, которые были сделаны с помощью социальных сетей
Примеры реальных дел, которые были сделаны с помощью социальных сетей

Катастрофа, произошедшая в Японии, ясно показала реальные возможности социальных медиакампаний. Осуществление помощи пострадавшим от землетрясения в Японии стало показателем силы, но в тоже время, и слабости соцмедиа в реализации подобных программ. ...

 



Кол-во пользователей соц. сетей

 2013Фев 2014
Вконтакте 200 млн.250 млн. ↑
Одноклассники 150 млн.205 млн. ↑
Facebook 1,1 млрд.1,2 млрд. ↑
Twitter 650 млн. 650 млн. =
Google+ 600 млн. 600 млн. =
Instagram 150 млн. 200 млн. ↑

2011 год - "Одноклассников" стало больше на 70 млн.

Предлагаю новость для публикации — соцсеть знакомств Topface набрала 1 000 000 лайков на фейсбуке, впервые в истории Рунета.

И так началось, Яндекс объявил о начале войны с Google, начало войны, которая продлится десятилетия.



Последние комментарии

09.11.2026, 23:15 Davidgaddy th.u.ghra.hytj57h7@gmail.com

08.11.2026, 13:53 MichaelPhisy th.u.ghrahytj57h7@gmail.com

06.11.2026, 18:43 Danieldyday Every casino game, one place website

06.11.2026, 18:17 GregRat Hi everyone! I stumbled upon a handy ...

06.11.2026, 16:11 Danieldyday Every casino game, one place homepage